Privatlivspolitik for VeloVita.dk ApS
Sidst opdateret: d.25.01.2027
Hos VeloVita.dk ApS vægter vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til GDPR.
1. Dataansvarlig
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, der er nødvendige i forbindelse med:
- Kontaktformularer: Navn, telefonnummer, e-mail og din besked
- Webshopbestillinger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrehistorik, betalingsoplysninger og eventuelle leveringskommentarer
Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle din ordre, levere varen og kommunikere med dig som kunde.
3. Behandlingsgrundlag
- Artikel 6, stk. 1, litra b: For at opfylde aftalen med dig som kunde
- Artikel 6, stk. 1, litra f: For at kunne kommunikere effektivt og yde kundeservice
- Artikel 6, stk. 1, litra c: For at opfylde vores retlige forpligtelser, fx i forbindelse med regnskab og bogføring
4. Cookies og tracking
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive webshoppen, huske dine valg og — hvis du giver samtykke — måle brugen af hjemmesiden og vise relevante annoncer. Samtykke indhentes og administreres via vores eget cookiebanner (løsningen vanilla-cookieconsent).
Nødvendige (sættes altid)
| Navn | Type | Formål | Part | Varighed |
|---|---|---|---|---|
| session | Cookie | Login og kurv | Førstepart (VeloVita) | Op til 30 dage |
| cc_cookie | Cookie | Husker dit samtykkevalg | Førstepart (VeloVita) | 182 dage |
| velovita:viewedProducts | localStorage | Husker senest sete produkter til anbefalinger | Førstepart (VeloVita) | Indtil du sletter den |
Analyse og marketing (sættes kun efter samtykke)
| Navn | Formål | Leverandør | Varighed |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Statistik (Google Analytics 4) | Google Ireland Ltd. | Op til 2 år |
| _fbp, _fbc | Marketing (Meta Pixel) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Op til 90 dage |
Disse tjenester kan medføre overførsel af persondata til lande uden for EU/EØS. Leverandørerne har egne privatlivspolitikker og standardkontraktbestemmelser (SCC) som overførselsgrundlag.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden.
5. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre en ordre eller opfylde en retlig forpligtelse.
- Betalinger: Håndteres sikkert via Flatpay og evt. finansiering gennem Resurs Bank samt MobilePay.
- Hosting: DanDomain
Vi indgår databehandleraftaler med alle relevante leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne.
6. Overførsel til tredjelande
Ved brug af Google Analytics og Meta Pixel kan data overføres til USA. Dette sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs), som sikrer et passende beskyttelsesniveau.
7. Opbevaring af data
- Oplysninger fra kontaktformularer slettes senest 6 måneder efter afsluttet kommunikation - og ofte tidligere.
- Oplysninger relateret til køb og ordrer opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (i visse tilfælde)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse mod behandling
- Ret til dataportabilitet (ved behandling baseret på samtykke eller kontrakt)
For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os via e-mail: info@velovita.dk. Hvis du ikke får medhold, kan du klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.
9. Sikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Det inkluderer krypteret betalingsformidling og adgangsbegrænsning, så kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger.
10. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Seneste opdateringsdato vil fremgå øverst på siden. Ved væsentlige ændringer vil du blive orienteret via hjemmesiden eller e-mail.