Returnering & Reklamation

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos VeloVita. Fristen løber fra den dag du modtager din vare. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som den blev modtaget i.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på info@velovita.dk eller ringe til os på 39 67 44 54.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på alle varer købt hos VeloVita.dk i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet.

Returnering af cykler

Cykler skal returneres i original emballage eller tilsvarende forsvarlig indpakning. Du er velkommen til at aflevere din cykel i vores butik på Buddingevej 213, 2860 Søborg.

Returfragt betales af kunden, medmindre der er tale om en reklamation eller fejllevering.

Refusion

Ved godkendt returnering refunderer vi købesummen til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Refusionen sker inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur.